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FAQ

LePool.com ?
  • C'est quoi LePool.com et à quoi ça sert ?
    LePool.com est un site web dont l'accès est entièrement gratuit. LePool.com gère vos pools de hockey et vous permet de les consulter. Vous pouvez y enregistrer les pools que vous faites avec vos amis et y observer quotidiennement les statistiques mises à jour. Vous pouvez aussi participer à des pools de hockey publics où tous peuvent s'inscrire et compétitionner les uns contre les autres.
Gratuité sur LePool.com
  • Est-ce que tout est gratuit sur LePool.com ?
    Oui, absolument tout est gratuit.
  • Combien m'en coûte-t-il pour inscrire mon pool ou pour créer un profil ?
    Rien ! C'est totalement gratuit.
  • Est-ce que tout est vraiment gratuit sur LePool.com ?
    Oui, absolument tout.
  • Sérieux ?
    Oui.
Profil LePool.com
  • Pourquoi créer un profil et ainsi devenir membre de LePool.com ?
    Pour accéder à toutes les fonctionnalités que vous offre LePool.com, vous devez vous créer un profil. Ce faisant, vous pourrez :
    • Accéder à toutes les statistiques de tous vos pools facilement (même ceux des années précédentes)
    • Créer et gérer vos pools d’amis
    • Consulter vos statistiques de façon personnalisée
    • Participer à des Pools Publics
    • Écrire sur les forums et réagir aux chroniques et aux nouvelles
  • Je ne suis pas capable d’entrer dans mon profil. Que faire ?
    Peut-être avez-vous perdu votre mot de passe ? Allez récupérer votre mot de passe. Vous devrez nous fournir le courriel que vous avez utilisé pour créer votre profil. Votre mot de passe vous sera envoyé à cette adresse. Attention ! Il faut faire la distinction entre le code du pool que vous voulez consulter et les informations qui servent à entrer dans votre profil. Contactez-nous par courriel s'il vous est toujours impossible de vous connecter.
  • J'ai perdu mon mot de passe. Comment faire pour le récupérer ?
  • Puis-je modifier mon profil ?
    Vous pouvez modifier votre profil en tout temps dans la section Gérer mon compte. Vous pourrez y mettre à jour toutes vos informations.
  • Puis-je être un simple visiteur sur LePool.com et ne pas me créer de profil ?
    Oui, bien sûr ! Vous pourrez alors consulter les statistiques complètes, le calendrier et le sommaire des matchs de la LNH ainsi que lire les nouvelles. Vous pourrez aussi accéder par lien direct aux pools d'amis. Mais vous ne pourrez pas créer de pool ni avoir accès aux statistiques personnalisées ni accéder aux nombreuses autres fonctionnalités du site comme les forums.
Confidentialité
  • Les renseignements que je fournis resteront-ils confidentiels ?
  • Qui connaîtra mon courriel ?
    Si vous vous créez un profil et, le cas échéant, si vous vous abonnez à l’Info-courriel de LePool.com, vous devez fournir une adresse électronique valide. Cette adresse ne servira qu’aux envois réguliers d’information de LePool.com ou pour toute autre information jugée importante par les administrateurs du site LePool.com.
  • Pourquoi ai-je besoin d'accepter les cookies ?
    • LePool.com a besoin que votre fureteur accepte les "cookies" pour que nous puissions vérifier votre nom d'usager et votre mot de passe avant de vous donner accès à certains des services. Cette approche nous assure que personne d'autre que vous ne puisse accéder à votre profil personnel.
    • Un "cookie" est un fichier qu'un serveur envoie sur votre ordinateur. Dans le cas du serveur de LePool.com, les "cookies" sont utilisés principalement pour:
      • Mettre en évidence les statistiques qui vous concernent.
      • Vous permettre de consulter tous les renseignements de votre profil personnel.
      • Vous permettre de modifier votre profil personnel.
      • Vous permettre d'écrire des messages sur les forums et les nouvelles.
    • Pour plus d’information sur les fichiers témoins, lisez la politique de confidentialité sur la page Politiques du site.
Créer un nouveau pool d'amis
  • Comment créer un tout nouveau pool ?
    D'abord, pour participer à un pool intéressant, vous devez trouver quelques amis qui veulent y participer. Après avoir sélectionné vos joueurs de la façon qui vous convient, vous pourrez enregistrer votre pool. À partir de l'interface de LePool.com, suivez les 5 étapes faciles pour enregistrer toutes les sélections de tous les participants de votre pool. Vous devrez entre autre y définir les paramètres, la méthodologie et la pondération.
  • Combien de temps me faudra-t-il pour inscrire un pool ?
    Il vous en faudra environ 15 minutes pour créer votre pool. La durée peut varier selon le type de pool que vous faites, le nombre de participants et le nombre de joueurs à leur attribuer.
  • Quand aurai-je accès à mon pool ?
    Vous y aurez accès immédiatement après avoir complété son inscription sur LePool.com.
  • La saison de hockey est déjà débutée. Puis-je inscrire quand même un pool ?
    Si vous êtes un peu en retard et que vous créez votre pool après le début de la saison, pas de problème ! Deux options s'offrent à vous. Vous pouvez, soit comptabiliser vos points à partir du début de la saison, soit comptabiliser vos points à partir de n'importe quel moment durant la saison !
  • Comment définir les paramètres de mon pool ?
    Pour chaque pool que vous créez sur LePool.com, vous devez lui associer un nom. Le nom sert à nommer votre pool (exemple, BBQ2009). Ensuite, un code lié à votre pool sera généré automatiquement. En tant qu'administrateur du pool, vous devrez transmettre ce code à toutes les personnes qui désirent avoir accès facilement à votre pool.
  • Qu'est-ce que la méthodologie et comment m’en servir ?
    LePool.com permet à l’administrateur du pool de déterminer quels joueurs seront comptabilisés pour le classement des participants. Si les règles de votre pool contraignent les participants à choisir un certain nombre d’attaquants, de défenseurs ou de gardiens, vous pourrez le clarifier lors de l’inscription de votre pool.
  • Qu'est-ce que la pondération et comment m’en servir ?
    LePool.com offre une très grande diversité en ce qui a trait aux points attribués aux joueurs de votre pool. En tant qu'administrateur de votre pool, vous trouverez plus de 30 possibilités et variantes pour la comptabilisation de vos points. Vous pourrez clarifier la pondération de votre pool lors de son inscription. Vous pouvez en effet accorder le nombre de points que vous voulez pour les buts, les buts gagnants, les buts en prolongation, les buts en avantages numériques, les buts en désavantages numériques, les buts en fusillade et en prolongation, les tours du chapeau, les plus/moins, les passes, les minutes de punition et ce, distinctement selon la position du joueur (attaquant, défenseur, gardien). Pour les gardiens, vous pouvez accorder des points pour les victoires, les défaites et les défaites en prolongation ou fusillade et les blanchissages. Si votre pool inclut une sélection d'équipe de la LNH, vous pourrez aussi lui attribuer des points.
Consulter un pool d'amis
  • Mon pool est inscrit sur LePool.com, comment faire pour le consulter ?
    • Ouvrir une session
      • Avant de consulter un pool, il faut d'abord ouvrir une session. Si vous n'avez pas de profil LePool.com, cliquez ici pour créer votre profil. Vous devrez vous choisir un pseudonyme, fournir votre courriel et choisir un mot de passe. C'est gratuit. Si vous avez déjà un profil LePool.com, cliquez ici pour ouvrir une session. Vous pourrez ensuite ajouter à votre profil autant de pools que vous le désirer et passer d’un à l'autre ultra facilement.
      • Vous pouvez ajouter autant de pool que vous le voulez dans votre profil. Vous pourrez passer d'un pool à l'autre très facilement et consulter vos statistiques de façon personnalisée, écrire sur les forums et réagir aux nouvelles.
    • Ajouter le pool à mon profil
      • Une fois votre session ouverte, ajoutez le pool dans votre profil sur la page: Gérer mes pools. Vous devrez inscrire le code fourni par votre administrateur de pool ou bien faire une recherche par nom de pool.
      • L'administrateur qui a inscrit le pool auquel vous participez doit vous fournir le code de votre pool. Si vous ignorez ces renseignements, faites une recherche par nom de pool. ou contactez cette personne et demandez-lui de vous fournir les renseignements nécessaires. Si votre pool n'est pas encore inscrit sur LePool.com, cliquez sur Créer un nouveau pool pour inscrire votre pool maintenant. C'est gratuit !
  • Ajouter un pool à mon profil.
    L'administrateur qui a inscrit le pool auquel vous participez doit vous fournir le code de votre pool. Si vous ignorez ces renseignements, faites une recherche par nom de pool. ou contactez cette personne et demandez-lui de vous fournir les renseignements nécessaires. Si votre pool n'est pas encore inscrit sur LePool.com, cliquez sur Créer un nouveau pool pour inscrire votre pool maintenant. C'est gratuit !
  • Comment regrouper tous mes pools dans mon profil ?
    Associez tous vos pools d'amis à votre profil pour passer d'un à l'autre ultra facilement. Vous aurez même accès à vos pools des années précédentes, tout ça au même endroit !
  • Pourquoi mes pools des années passées apparaissent-ils dans mon profil ?
    LePool.com conserve l'historique de tous les pools que vous avez ajoutés à votre profil depuis que vous êtes membre de LePool.com. Si vous voulez supprimer des pools antérieurs, cliquez ici.
  • Pourquoi les joueurs de mon pool ne sont pas ceux que j’ai sélectionnés ?
    L'administrateur de votre pool a sans doute fait erreur lorsqu'il a enregistré les sélections de votre pool. Contactez-le.
  • Qui est l’administrateur de mon pool ?
    Il s’agit de la personne qui a enregistré les informations concernant le nom des poolers et les joueurs sélectionnés par chacun d’eux. L’administrateur est celui qui connaît le nom exact du pool ainsi que le code pour accéder à votre pool. Mais attention ! Il ne connaît pas le Login et le Mot de passe pour accéder à votre profil.
Pools publics
  • Comment participer aux Pools Publics ?
    LePool.com vous permet de mesurer vos connaissances en hockey avec tous les usagers du site en participant gratuitement aux Pools Publics. Pour participer aux Pools Publics qui ont lieu durant la saison, vous devez sélectionner vos joueurs. LePool.com organise des pools annuels et mensuels. Il est possible d’y remporter des prix lorsque ceux-ci sont mentionnés lors de votre inscription. Consultez la liste des pools publics, inscrivez-vous et compétitionnez contre tous les autres poolers.
Erreurs dans les statistiques
  • Il manque des points à mes joueurs. Que se passe-t-il ?
    Il se peut que votre administrateur n’ait pas employé la bonne pondération lorsqu’il a enregistré les sélections de votre pool. Dans ce cas, contactez votre administrateur. Il se peut aussi qu’une erreur se soit glissée dans le sommaire d’un match. Dans ce cas, vous pouvez nous faire part de l’erreur dans le Forum Général. La correction sera effectuée à la prochaine recharge du site (habituellement le lendemain).
  • Comment signaler un problème avec le site ?
    Pour nous soumettre vos questions ou suggestions à propos du site LePool.com, ou pour nous signaler un problème, rien de plus facile ! Vous pouvez nous écrire à info@lepool.com. Vous pouvez aussi laisser vos commentaires sur le Forum Général.
  • Quand les erreurs sont-elles corrigées ?
    Lorsque des erreurs se glissent dans les statistiques des joueurs ou dans les points qui leurs sont octroyés, les corrections sont effectuées à la prochaine recharge du site (habituellement le lendemain). Par exemple, si une passe n’a pas été attribuée au bon joueur, la correction se fera automatiquement le lendemain. On soustraira la passe attribuée au mauvais joueur et on ajoutera la passe au bon joueur.
  • Pourquoi l'erreur n'est-elle pas corrigée immédiatement ?
    Il arrive couramment que les sommaires des matchs de la LNH ne soient révisés que le lendemain par la LNH elle-même! C’est pourquoi il nous est impossible de corriger l’information instantanément avant la prochaine recharge du site.
  • Les salaires sur LePool.com diffèrent avec les salaires de la LNH. Pourquoi ?
    Chez LePool.com, nous considérons le montant dont se sert la LNH pour établir la masse salariale de l’équipe. Comme les règles de la convention collection de la LNH prévoient que le montant total reçu par un joueur doit être réparti sur toute la durée de son contrat, il se peut que le salaire ne corresponde pas au chèque de paie reçu réellement par le joueur. Par exemple, un contrat de 10 millions sur 2 ans peut être réparti comme suit : 6 + 4. Mais selon les règles de la convention collective, le montant inclus dans la masse salariale de l’équipe sera de 5 millions par année. Cependant, étant donné que chacun a droit à son interprétation, LePool.com permet à l’administrateur de votre pool de modifier la colonne des salaires. Vous pouvez donc attribuer n'importe quel salaire à vos joueurs!
Messages sur le site
  • Comment écrire sur les forums ?
    Posez vos questions et exprimez-vous sur les forums. Chacun de vos pools possède son propre forum de discussion qui vous permet d’interagir en temps réel avec les autres participants de votre pool d’amis. Vous pouvez aussi interagir sur le Forum Général en passant vos commentaires ou pour nous faire part de n’importe quoi de manière convenable et civilisée. Vous devez être membre de LePool.com afin d'accéder aux différents forums.
  • Comment réagir aux nouvelles ?
    Réagissez aux nouvelles en donnant votre opinion ou en exprimant vos commentaires. Vous devez être membre de LePool.com afin de réagir aux nouvelles.
Partenariats d'affaires
  • Comment s'associer à LePool.com en tant que partenaire d'affaire ?
    LePool.com offre une vaste gamme de produits qui vous permettent de rejoindre votre clientèle. Que ce soit par le biais des sections statistiques ou par le truchement des Pools publics, LePool.com est le site tout indiqué pour vous assurer une visibilité hors du commun. Nous pouvons également produire pour votre entreprise un pool personnalisé. Pour plus de détails, contactez-nous !